Leiter Service & Support (m/w/d) mit Schwerpunkt IT

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in Vollzeit, unbefristeter Arbeitsvertrag

Glaubwürdigkeit, gutes Gewissen, Gesundheit und Genuss – das sind unsere aus dem Leitbild abgeleiteten vier Grundsätze. Kannst du dich damit identifizieren? Dann bist du bei uns richtig. Bei uns machst du einen Job mit Herz und Verstand! … und das mit Blick auf Münsters Hafen.

Der SuperBioMarkt steht für frische und hochwertige Produkte in 100%-Bioqualität. Als Bio-Pionier der ersten Stunde handeln wir aus echter Überzeugung. In 26 Märkten bieten wir unseren Kund*innen eine große Auswahl an Naturkost- und Kosmetikprodukten an – dank unserer mehr als 600 Mitarbeiter*innen, die uns tagtäglich unterstützen.

Für die Betreuung unserer internen Kunden suchen wir dich als Gesamtverantwortlichen für unsere Service & Support-Teams.

Das sind deine Aufgaben:

  • Verantwortung und Steuerung des 1st und 2nd-Level Supports für alle unsere Standorte
  • Lösung von IT-Anfragen mit dem Selbstverständnis eines internen Dienstleisters
  • Gewährleistung eines hervorragenden Services
  • Koordination und Beauftragung von internen/externen Dienstleistern
  • Weiterentwicklung der eigenen Teams und Förderung der übergreifenden Zusammenarbeit
  • Verantwortung und erster Ansprechpartner (m/w/d) für das Eskalationsmanagement
  • Sicherstellung der reibungslosen Erfassung und Verarbeitung von Serviceaufträgen

Wir bieten dir:

  • Einen Job mit Herz und Verstand in einer Branche mit Sinn und Verantwortung für Natur, Mensch und Tier
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Maß an Verantwortung in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Flache Hierarchien und eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Viel Gestaltungsspielraum bei der täglichen Arbeit
  • Verschiedene Benefits wie 20% Mitarbeiterrabatt, vergünstigtes JobTicket, Programm Radelnde Mitarbeiter, Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen 
  • Eine tolle Gemeinschaft – in unserem herzlichen SuperBioTeam ist uns ein fairer und persönlicher Umgang miteinander sehr wichtig – wir sind ein Team und alle per du

Du bringst mit:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung, mit entsprechender Berufserfahrung in den Bereichen IT-Support, MS-Administration, IT-Hardware
  • Selbstständige, strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Idealerweise Führungserfahrung
Du passt nicht zu 100 % in das Anforderungsprofil, hast aber dennoch Lust bei und mit uns zu arbeiten? Dann bewirb dich gerne initiativ – Wir freuen uns!

Werde ein wichtiger Teil des SuperBioTeams mit sympathischen Kolleg*innen! Bewirb dich jetzt online. Mit einem Klick auf „Jetzt bewerben!“ gelangst du direkt in unser Bewerberportal.